MODALITÉS D'EXPÉDITION

Nous expédions nos produits par l'intermédiaire de Postes Canada et de USPS, qui connaissent tous deux des retards importants en raison de la pandémie de COVID-19. Postes Canada a suspendu les garanties de livraison pour tous les services et, par conséquent, vous devez vous attendre à des retards pour les envois réguliers et express. Nous ne sommes pas responsables des retards qui peuvent survenir une fois que les envois ont quitté notre studio.

Veuillez vérifier votre adresse et vous assurer qu'elle est correcte avant de confirmer l'envoi.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Clients d'Australie et de Nouvelle-Zélande:

Veuillez noter que notre service d'expédition le plus abordable connaît des retards importants. Veuillez noter que votre colis peut prendre jusqu'à 60 jours pour arriver à destination.

Clients internationaux:

Veuillez noter qu'en raison des délais très longs et des nombreux envois perdus à cause de la pandémie, nous n'offrons pour l'instant que des services suivis. Ces services vous permettent de suivre vos colis et sont assurés contre la perte. Nous vous remercions de votre compréhension.

TAXE SUR LA TVA POUR LES CLIENTS DE L'UE ET DU ROYAUME-UNI

En raison de la nouvelle législation de l'UE et du Royaume-Uni, à partir de juillet 2021, nous sommes légalement tenus de facturer et de verser la TVA sur tous les produits numériques ET physiques d'une valeur inférieure à 150 $. Les colis entrant dans votre pays sans preuve de paiement de la TVA peuvent ne pas vous être livrés. Nous vous remercions de votre compréhension.