Anneaux en D pour la veste Sienna Maker

Tous nos patrons sont disponibles au format Lettre/A4 (pour une impression sur une imprimante domestique) et au format 36 "x48"/A0 (pour une impression chez un copyshop). Certains patrons sont également disponibles au format projecteur. Veuillez consulter l'onglet INFO+ sous la description pour connaître le nombre de pages et les formats de fichiers disponibles.

Pour plus d'aide sur l'impression et l'assemblage de nos patrons PDF, veuillez visiter notre site web PDF Printing Guide

Tout d'abord, nous vous suggérons de créer un compte dans notre boutique afin que vous puissiez accéder à tous vos fichiers en un seul endroit et à tout moment !

Après avoir passé une commande, vous arriverez sur une page avec un lien de téléchargement personnalisé. Vous pouvez télécharger votre patron à ce moment-là, ou utiliser le lien inclus dans la confirmation de commande envoyée par email. Si vous ne recevez pas de lien de téléchargement par courriel, vérifiez votre courrier indésirable car il a peut-être été réacheminé (et ajoutez-nous à votre liste d'expéditeurs sûrs pour que cela ne se reproduise pas!

Tous les Canadiens doivent s'acquitter de la TPS et potentiellement de la TVP en fonction de leur lieu de résidence au Canada. Nous ne facturons pas de taxes aux États-Unis.

Les clients établis dans l'Union européenne et au Royaume-Uni devront également s'acquitter de la TVA sur tous les produits. Regulations have changed in recent years requiring VAT to be collected based on where the customer resides (and not where the company is located) so we are legally required to collect and remit VAT even though our company is based in Canada. Pour en savoir plus sur la réglementation en matière de TVA ici.

Utilisez la liste déroulante en haut de notre menu pour choisir entre USD, CAD, AUD, GBP ou EUR dollars afin d'afficher les prix et de régler dans la devise de votre choix.

Pour les devises AUD, GBP et EUR, le prix que vous verrez est lié au taux de change quotidien entre l'USD et votre devise, ce qui signifie que les prix peuvent fluctuer. Pour nos clients canadiens, nous avons établi des prix fixes qui ne varient pas en fonction des taux de change.

Clients américains:  Les colis destinés aux États-Unis sont expédiés par USPS First Class et Priority Mail deux fois par semaine. Veuillez prévoir un délai de 8 à 12 jours pour l'arrivée de votre colis.

Clients canadiens:   Vos commandes sont envoyées par courrier ou colis postal de Postes Canada. Veuillez prévoir un délai de 8 à 12 jours pour l'arrivée de votre colis et attendez jusqu'à 3 semaines avant de nous contacter. 

Clients internationaux:  Les dates de livraison estimées sont indiquées sous le prix d'expédition lorsque vous passez à la caisse. Nous proposons deux services possibles. Le service International First Class est destiné aux colis de moins de 2 kilos et prend environ 10 à 40 jours pour arriver à destination, selon l'endroit où vous vous trouvez. Le service International Priority est un peu plus rapide et devrait arriver à destination dans un délai d'environ 8 à 20 jours. Les deux services comprennent le suivi pour la plupart des destinations.

La plupart des services d'expédition que nous proposons sont accompagnés d'un numéro de suivi. Ce numéro vous sera envoyé par courrier électronique une fois que la commande aura été traitée dans notre entrepôt.

Étant donné l'énorme volume de courrier et les défis que la pandémie, les fêtes de fin d'année et les conditions environnementales imposent aux performances du service postal, nous vous demandons d'être patient pour la livraison de vos colis, et de nous contacter après 3 semaines pour les envois canadiens et américains, et 6 semaines pour les envois internationaux.

ISi les délais d'attente mentionnés ci-dessus se sont écoulés, veuillez nous envoyer un message concernant votre retard. Nous nous ferons un plaisir de trouver une solution avec vous.

Pour les produits physiques: Nous remboursons les articles physiques tels que les patrons imprimés et les ensembles s'ils nous sont renvoyés dans un état vendable et non ouvert dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez nous contacter avant de renvoyer votre commande pour vous assurer que vous pouvez bénéficier d'un remboursement. 

Pour les produits numériques: Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sur les produits numériques tels que les patrons PDF et les cours s'ils ont été téléchargés ou regardés. Si vous n'avez pas téléchargé votre fichier et que vous souhaitez un remboursement, veuillez nous contacter./p>