Retours et droit de rétractation (Union Européenne)

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfaite de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement.
En vertu du droit de la consommation de l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à vous justifier.

Ce qui est couvert

  • Produits numériques (patrons PDF, cours et abonnements) : Le délai de rétractation de 14 jours commence à partir du moment où vous passez votre commande. Veuillez noter que si vous avez déjà téléchargé votre patron ou accédé à votre cours ou abonnement, votre droit de rétractation ne s'applique plus.
  • Produits physiques : Le délai de rétractation de 14 jours commence à partir du moment où vous recevez votre commande.

Comment effectuer une demande de retour

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous avant d'expédier quoi que ce soit afin de vérifier votre éligibilité. Notre équipe examinera votre demande et vous contactera avec les prochaines étapes dans un délai de 14 jours ouvrables.

À propos de votre remboursement

Les frais de retour sont à votre charge. Une fois votre retour approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.

Panier

Plus de produits disponibles à l'achat